Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Meu Norte trata os dados pessoais fornecidos por seus usuários durante o cadastro e a utilização de suas funcionalidades.

O Meu Norte é uma ferramenta de acompanhamento pessoal destinada a ajudar o usuário a organizar informações relacionadas à sua jornada de bem-estar, hábitos, alimentação, hidratação, evolução corporal, tratamentos e aplicações.

Ao criar uma conta e utilizar o aplicativo, o usuário declara que leu esta Política e está ciente das formas de tratamento aqui descritas.

O Meu Norte poderá tratar as seguintes categorias de dados, conforme as funcionalidades utilizadas:

Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Criar e administrar a conta do usuário;
• Autenticar o acesso ao aplicativo;
• Exibir os registros, históricos, metas e evoluções do próprio usuário;
• Calcular indicadores e apresentar informações personalizadas;
• Enviar lembretes e notificações autorizadas pelo usuário;
• Manter a segurança, estabilidade e integridade do serviço;
• Prevenir acessos indevidos, fraudes e uso inadequado da plataforma;
• Responder solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

Os dados não serão utilizados para finalidade incompatível com esta Política sem que o usuário seja previamente informado, quando essa comunicação for exigida.

O Meu Norte não comercializa nem vende os dados pessoais de seus usuários.

Determinadas informações poderão ser tratadas por fornecedores de infraestrutura e serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do aplicativo, como hospedagem, banco de dados, envio de comunicações e monitoramento técnico.

Esses fornecedores deverão acessar apenas os dados necessários à execução de seus serviços e estarão sujeitos às obrigações contratuais e legais aplicáveis.

Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de proteção dos direitos do usuário, do Meu Norte ou de terceiros.

Os dados são armazenados em infraestrutura tecnológica utilizada para o funcionamento do Meu Norte, pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

Os registros vinculados à conta poderão ser mantidos enquanto ela estiver ativa. Após uma solicitação válida de exclusão, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes ou outra hipótese permitida pela legislação.

Cópias temporárias de segurança poderão permanecer por período técnico limitado até a renovação normal dos backups.

O Meu Norte adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado dos dados.

Entre as medidas aplicáveis estão controle de acesso, autenticação, proteção das credenciais, separação dos registros por usuário e cuidados com o armazenamento e a transmissão das informações.

Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado incidente com potencial impacto relevante, serão adotadas as medidas técnicas, administrativas e legais cabíveis.

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
• Portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• Informação sobre entidades com as quais tenha ocorrido compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados diretamente no aplicativo, quando essa funcionalidade estiver disponível, ou por meio do contato:

A solicitação deverá ser enviada pelo endereço de e-mail associado à conta ou acompanhada das informações necessárias para confirmação da identidade do titular.

A exclusão da conta é permanente e poderá remover registros como peso, alimentação, hidratação, tratamentos, aplicações, sintomas, metas, fotos e demais informações associadas ao usuário, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

O Meu Norte não é direcionado ao uso autônomo por crianças. Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for aplicável, deverão ser observadas as exigências legais específicas e o melhor interesse do menor.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou nas funcionalidades do aplicativo.

A versão e a data de atualização serão indicadas no início deste documento. Quando necessário, o usuário será informado sobre alterações relevantes.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato: